- 有关引用通知/TrackBack的几点说明。
- 什么是 OpenID?
- 我已经下订单了，如何支付？乐铺支持哪些付款方式？
- 为什么在付款的时候要“多加一个尾数”？
- “下次自动登录”有什么用？
- 在乐铺购物一定要注册吗？
- 忘记了我注册时的信箱怎么办？
- 如果我收到的物品有破损或者寄错物品时，可以退换吗？
- 如何开通网上支付？
- “付款期限”是什么东西？
- 为什么我在加入购物车的时候提示“数量已超过该物品库存”？
- 如何知道物品何时寄出及目前的状态？
- 什么是“附加运费”？为什么会有这种情况？
- 我忘记了在乐铺的会员密码怎么办？
- 系统为什么会自动调整我的购物车中的数量？
- 通过游客下的订单想日后支付应该怎么办？
- “到货通知”有什么用？
- 我在其它网站上看到相同的物品，为什么乐铺的价格要贵好几倍？
- 如何更改送货地址？
- 国外地区可以送达吗？
1.有关引用通知/TrackBack的几点说明。
- 什么是TrackBack，对我而言有何意义？
简单说来，TrackBack 被设计用来提供一种方法以实现网站之间的互相通告：它是一种方法，能让甲对乙说：“这篇文章可能是你感兴趣的”。要实现这个动作，甲向乙发送一个 TrackBack Ping 即可。
TrackBack Ping 在这种情况下，一个 ping 就是一条从一个 web 服务器发送到另一个服务器的短消息(a small message)。利用这种简单使用的方式，可以让您实现主动推送(Push)一条相关信息加进乐铺的产品页面内，使浏览 乐铺网页的用户看到您的 Blog 中的相关文章。这样，不仅使用户在访问我们的网站时得到的高价值信息量更多，更能使您的 Blog 吸引到与您志同道合的朋友。
更多关于 Trackback 的介绍（英文）：http://www.movabletype.org/trackback/beginners/
- 我的 Blog 是否也支持 Trackback？
TrackBack 在 2002 年秋第一次以开放规范的形式发布。MT2.2作 为一种协议和一项功能对其进行了实现，这是 TrackBack 的第一个实现。由于只有众多的站点都支持TrackBack，它的真正价值才能得以体现，所以 TrackBack 从一开始就被设计为一个开放系统：一个其它的 blog 工具能很简单地实现的开放系统。
截止目前，已有下列 Blog 服务提供商支持 TrackBack:
- TypePad: http://www.sixapart.com/typepad/landing
- DoNews Blog：http://blog.donews.com/
- CSDN Blog：http://blog.csdn.net/
- 博客中国：http://www.bokee.com/
- 博客园：http://www.cnblogs.com/
- 博客动力：http://www.blogdriver.com/
- ……
下列 Blog 软件支持 TrackBack:
- Movable Type: http://www.sixapart.com/movabletype/
- Wordpress: http://wordpress.org/
- Plog: http://www.plogworld.net/
- .Text: http://scottwater.com/
- Bloxsom: http://www.blosxom.com/
- Blojsom: http://wiki.blojsom.com/wiki/display/blojsom/About+blojsom
- Nucleus: http://nucleuscms.org/
- B2: http://cafelog.com/
- ……
2.什么是 OpenID?
简单的说，OpenID是一种网络认证系统，类似于微软的 Passport。
许多网站有他们自己的用户系统，这意味着在每一个网站上，你都必须创建并管理一个你的新账户。OpenID是一个分散的认证系统，它允许你创建一个账户，并在整个互联网上只使用这一个账户。
那么，所谓的“分散认证“到底意味着什么呢？一般说来，无论是你使用你自己的服务器，还是使用如myopenid.com等的替代服务器，你都可以把你的身份认证寄宿在任何一个你希望的服务器上。这就是说，如果你想避免在某个网站上留下你的信息，你就可以使用OpenID帐号登陆从而避免泄漏你的个人信息。
这就是为什么OpenID现在如此流行的两个原因之一。不仅仅是因为OpenID可以安全地保留着你的许多个人信息，还在于它简化了web服务的用户管理。如前面提到的，你只需要管理你的一个帐号，其它的都为你准备好了。
或许下面的链接可以帮助你更好的理解 OpenID：
提供 OpenID 服务的部分网站列表：- http://openid.cn
- http://pip.verisignlabs.com
- http://myopenid.com
- http://videntity.org
- http://www.livejournal.com
3.我已经下订单了，如何支付？乐铺支持哪些付款方式？
我们目前支持以下几种方式付款：
- 网银在线支付
前提要求您的银行卡开通了网上支付功能，目前支持大部分银行发行的借记卡和信用卡。 - 支付宝支付
通过支付宝，收到物品满意后再付款。 - 快钱支付
支持更多的付款方式。包括：银行卡支付、快钱帐户支付、线下支付等。点击进入快钱帮助中心。 - 银行转帐或电汇
以下是我们的开户银行列表，在转帐的时候请多加一个尾数以便我们进行款项确认，谢谢。
开户行 银行帐号 户名 开户地 中国工商银行 95588 21402 00061 5651 陈佰乐 福州 中国建设银行 4367 4218 2391 0018 253 陈佰乐 福州 中国农业银行 95599 8006 15781 08914 陈佰乐 福州 交通银行 6014 2850 7285 91401 陈佰乐 福州 招商银行(上海) 9555 5002 1185 6082 陈佰乐 上海 招商银行(福州) 6225 8859 1110 7522 陈佰乐 福州
如果您在国外，或者其它地区不能以上述三种方式支付时，请mail联系我们或者到客服论坛留言，我们会尽快给您答复，帮您完成付款过程。
4.为什么在付款的时候要“多加一个尾数”？
如果您是自己通过银行或者电汇转帐给我们的话，我们建议您在汇款或者转帐的时候多加一个尾数。比如，要付款66元，您可以付66.2或者65.8元。因为我们的定单较多，难免会出现多个顾客同时汇款的情况。加个尾数可以方便我们识别您的汇款，以减少不必要的麻烦，并第一时间给您发货。如果有可能的话，我们还建议在您的汇款或者转帐附言中写明您的订单号。当然，您在付款后及时的通知我们也是必不可少的。
5.“下次自动登录”有什么用？
如果您是我们的会员，在您登录的时候，会有一个“下次自动登录”的选项。如果您是在家或者办公室上网的话，您可以选中它，这样当您下次再来乐铺的时候，就不用再手工登录了，乐铺会自动识别出您，并自动登录。
如果您是在网吧或者其它公共场所上网的话，我们并不建议您选中该选项，以便造成您的个人信息泄漏。
6.在乐铺购物一定要注册吗？
当然不是，我们也觉得注册麻烦透了……您不需要在乐铺注册也可以享受我们的完全服务。不过有一点要说明，在您注册会员后会有更多的可用功能。比如：您可以保存一些常用的收货地址、可以查看您最近的订单列表等等。要不要注册您自己决定吧。：)
7.忘记了我注册时的信箱怎么办？
如果您还没有忘记您的用户名的话，您可以提供一切可以证明您是该用户的证据，如曾购买过的东西、收货信息等，并提供一个备用信箱，一并通过mail发送给我们。我们在审核确认您是该用户后，会发送该用户的详细资料到您提供的备用信箱。我们的联系mail可以在导航的“关于乐铺”栏目中找到。
8.如果我收到的物品有破损或者寄错物品时，可以退换吗？
您在乐铺购买的任何物品均享有商品到货七天内退换的权利。但退回的物品必须是全新状态且完整包装（保持物品、包装纸箱、出货单及所有附加品或资料的完整性），否则恕不接受退货。退货前请务必先与我们联系，我们将协助您办理退/换货事宜。如果是因为个人因素（样式不喜欢，与想像中有出入等），则退货途中发生的一切运送费用需要您自行负担。
9.如何开通网上支付？
若要访问您的网上银行账户，请点击银行卡标识旁的链接，然后按照说明进行操作。如果您要的银行没有在这里列出，请到其网站上了解更多信息。启用在线账户最多需要 2 天。
创建网上银行账户后，若要完成定单付款，请登录到“我的乐铺”中的“定单管理”，然后点击“马上付款”按钮。
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10.“付款期限”是什么东西？
11.为什么我在加入购物车的时候提示“数量已超过该物品库存”？
这是因为您要购买的数量超过了我们目前仓库中该物品的数量。比如说您想购物10件物品，而我们目前只有5件库存，所以系统会出现该提示，并会把尽可能多的物品加入您的购物车。
12.如何知道物品何时寄出及目前的状态？
在“我的乐铺”中的订单管理功能中可以看到您目前所有订单的状态。如果某个订单的状态为“已发货”状态，则您可以在订单的详情页面中看到发货的物流编号。您可以根据该编号到以下网址查询您的物品状态：
- 申通快递：http://www.sto.cn/taitou/chaxunst.php
- 顺丰速递：http://exp.sf-express.com/sfweb/custSearch.jsp
- EMS：http://www.ems.com.cn/ems/mailInfoEnquiryIndex.jsp
13.什么是“附加运费”？为什么会有这种情况？
我们的运费一般定在平邮6元，快递15-20元，EMS25元。但是有时候有些物品的体积过大，或者重量超重。普通的邮费标准已经不足以负担了，所以会出现附加运费的情况。在基本运费的基础上加上附加运费即为您一共要为该物品支付的运送费用。附加运费一般为大概的数字，不可能十分准确。不过请放心，乐铺不会在运费上占您的便宜的，如果发生实际运费比您付的运费少的情况，我们会把多余的运费连同物品一起寄还给您。
14.我忘记了在乐铺的会员密码怎么办？
您在注册会员的时候，我们曾有要求您填写过一个邮箱。如果您还记得注册时的邮箱的话，可以使用我们的“找回密码”功能重新发送一个新密码到您的注册邮箱中。如果您连注册时的邮箱也不记得了，可以参见“忘记注册邮箱”的解决办法。
15.系统为什么会自动调整我的购物车中的数量？
如果您碰到类似于“我们调整了您购物车中的数量”的提示，说明系统检测到我们的库存中的数量满足不了您要购买的数量。自动减少了您购物车中的物品数量。这种情况有可能是由以下原因造成的：
- 您在购买某件物品的时候，没有及时付款。同时有另外的顾客购买了相同的物品，并及时付完了款。导致该物品库存不够。
- 您在购买了某件物品还未来得及付款的时候，我们的工作人员调整了该物品的数量。
16.通过游客下的订单想日后支付应该怎么办？
只要记得您的订单号即可，进入“购物流程”，右上角的快速支付框看到了吗？输入你的订单号，点击支付按钮。就这么简单。
17.“到货通知”有什么用？
或许您看中了乐铺的一款物品，不巧该物品正好没货。这时候您就可以点击物品下方的“到货通知我”的按钮，然后留下您的邮件地址。在该物品到货后我们将会通知您留下的mail地址第一时间通知您，让您不再错过机会。注意mail地址不要写错，否则收不到提醒哦。
18.我在其它网站上看到相同的物品，为什么乐铺的价格要贵好几倍？
您好，乐铺的东西都是由正规渠道进口而来的，所以在进货过程中难免会有一些额外的费用发生。乐铺可以保证产品的质量与品质，所以与某些网站上的仿冒品是不可相提并论的哦，如果您真正喜欢这些创意东东的话，相信您一定会支持正品的，：)
19.如何更改送货地址？
在“我的乐铺”中的“收货信息管理”中可以管理您目前的收货地址。您最多可以保留十个收货地址。您在下订单的时候可以选择这些收货地址或者输入新的地址，输入的新地址我们会自动为您保留。您下订单后在我们发货前，您都可以在订单管理中更改该订单的收货地址，如果我们已发货，则我们无法再为您更改收货信息。
20.国外地区可以送达吗？
我们的运费是针对国内用户的。如果您在国外或者其它不属于中国大陆的地址。请来信或者留言告诉我们。我们会帮您计算物品寄送所需要的费用。
